Dans un contexte de concurrence féroce et où les attentes des clients évoluent rapidement, la mise en place d’une solution CRM moderne devient un atout stratégique incontournable pour les entreprises. Dans cet article, explorez les avantages et bénéfices qu’une telle solution peut apporter, tant pour les commerciaux que pour le management. Les avantages de la […]
Être en capacité d’évaluer la santé des opérations qui génèrent les revenus de l’entreprise a toujours été une préoccupation. Au cœur de cette évaluation réside la stratégie RevOps, une approche holistique qui vise à aligner les équipes de marketing, de vente et de service client autour d’objectifs communs pour optimiser l’ensemble du parcours client. Le […]
Dans un monde idéal, embaucher des commerciaux serait facile, les nouveaux seraient performants rapidement et le CA en hausse de manière mécanique… mais ce n’est pas la réalité. Voici donc 6 conseils pour optimiser votre performance commerciale avec les éléments dont vous disposez dans la vraie vie ! Votre équipe commerciale Problème 1 : […]
Durant des années, nous avons interrogé les entreprises pour savoir si leur organisation leur permettait d’atteindre la performance commerciale souhaitée. On nous répondait souvent que oui, ça allait. Avec l’expérience, nous avons compris que les dirigeants d’entreprises se contentent trop souvent de performances normales, car peu savent réellement à quoi peut ressembler une organisation commerciale […]
Selon les études concordantes de Forrester Research et de Gartner, 30 à 50 % des projets de CRM (Customer Relationship Management) n’apportent pas les bénéfices attendus par les entreprises qui les déploient. En clair, l’adoption par les utilisateurs n’est pas suffisante. Il semblerait donc presque aussi facile de rater l’implémentation d’un CRM que de la […]
Si vous vendez des produits et des services à forte valeur ajoutée à un nombre limité de comptes clés, vous pratiquez vraisemblablement l’ABM (Account-Based Marketing ou marketing des comptes ciblés) c’est à dire que vous passez beaucoup de temps et d’attention à personnaliser vos actions marketing et commerciales pour chaque compte que vous visez. Les […]
Dans un environnement digital en constante évolution, nos entreprises doivent s’adapter à vitesse “grand V” pour gagner en compétitivité et pérenniser la croissance. Dans ce contexte, nous avons tous besoin de compléter nos compétences par ces nouvelles méthodes de travail, et la formation et le coaching sont des facteurs majeurs de réussite ! Mais savez-vous […]
L’inbound marketing est-il une affaire de contenus, de process, de logiciels, ou de « marketeurs » ? Chez Okédito, cela fait un moment qu’on se pose la question ! De nombreuses entreprises se lancent avec le (difficile) choix d’un outil de marketing automation… puis peinent à l’utiliser pleinement ou sous-estiment l’importance de la stratégie et de la […]