Expérience client en B2B : avez-vous votre étoile du berger ?

Expérience client en B2B : avez-vous votre KPI étoile du berger ?

Une fiction d’Okédito. Il y a deux semaines, à la sortie du CoDir, c’est la sidération que j’ai lue dans le regard d’Andrea, notre directeur commercial. Nous venions d’apprendre qu’il fallait confiner la France entière car un virus plutôt agressif avait débarqué. Très vite, dans l’urgence, il a fallu s’organiser et réagir. Quelles équipes allaient […]

Read More