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Quels indicateurs RevOps suivre pour savoir si la génération de revenus de l’entreprise est en bonne santé ?

Être en capacité d’évaluer la santé des opérations qui génèrent les revenus de l'entreprise a toujours été une préoccupation. Au…

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Stratégie d’avis client, n’ayez plus jamais peur du retour négatif

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Tout savoir sur les KPIs utilisés pour mesurer l’expérience client et la satisfaction

L'expérience et la satisfaction client sont des éléments cruciaux pour la croissance d'une entreprise. Un service client performant développe la…

Expérience client en B2B : avez-vous votre KPI étoile du berger ?

Une fiction d'Okédito. Il y a deux semaines, à la sortie du CoDir, c'est la sidération que j'ai lue dans…

Les solutions marketing de tracking de documents

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Pratiques et tendances marketing : ce qu’il faut retenir du dernier rapport Salesforce

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