Que cela reste entre nous : dans notre équipe nous sommes tous des techno-enthousiates. Il est donc normal qu’avec les années, Okédito soit devenue une agence de marketing automation. Mais au delà de notre propre appétence pour le sujet, pourquoi est-ce que cela devrait aussi vous intéresser ?
- En B2B les entreprises constatent une augmentation de 67 % du nombre de leads mensuels générés lorsqu’elles créent du contenu.
- 85 % de vos clients recherchent régulièrement des contenus dignes de confiance pour documenter leur processus d’achat.
- Les acheteurs interagissent avec 11,4 contenus en moyenne avant de prendre une décision.
Trois chiffres qui illustrent combien le marketing de contenu est en lien direct avec votre performance commerciale et pourquoi il est important de toujours apporter à vos leads (contacts commerciaux) un contenu pertinent, cohérent et personnalisé en fonction de la situation.
C’est alors au marketing automation, dernier maillon d’un content marketing réussi, que revient la mission d’orchestrer et de faciliter la distribution automatisée (emailing) de contenus utiles pour vos prospects et clients, la récolte et la gestion des informations sur vos nouveaux contacts et le déclenchement d’actions commerciales appropriées, en synchronisation avec votre CRM.
Si le sujet est éminemment technique, il faudra toutefois veiller à ce que ce ne soit pas le choix d’un outil qui dicte la stratégie, les processus et les contraintes. Ce sont bien les objectifs, les ressources et le plan content marketing qui doivent guider la conception d’une plateforme de marketing automation et de CRM performante.
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Les campagnes de marketing automation
Des scénarios relationnels adaptés à chaque contexte
Quels logiciels pour réussir le marketing automation ?
Des outils d'automatisation pour gagner un temps précieux
Naturellement, de nombreux logiciels ont vu le jour pour faciliter le déploiement de l’inbound marketing et il faut noter que la plupart des CRM se transforment actuellement pour devenir à leur tour des plateformes de marketing automation et vice versa.
À part quelques exceptions gratuites, l’outil retenu pourra représenter un investissement conséquent. Il sera alors important de bien prendre en compte le coût total de possession : temps d’installation, de migration, de formation et d’abonnement mensuel qui sera fonction de la taille de la base de contacts. N’oubliez pas, non plus, de prendre en compte le recrutement de l’équipe de marketing automation qui sera en charge du projet.
Enfin, si le choix est porté en faveur d’un logiciel dédié, il faut retenir que la connexion (bidirectionnelle !) entre le CRM et le logiciel de marketing automation est un sujet incontournable. En effet, sans cette fonctionnalité, il sera compliqué d’atteindre l’objectif ultime : coordonner de façon fluide l’équipe marketing avec l’équipe commerciale au profit des revenus futurs de l’entreprise.
Pas simple, mais l’agence est là pour vous aider à choisir le bon logiciel de marketing automation. Pour y voir plus clair, vous pouvez consulter notre article « Comment choisir parmi les meilleurs logiciels de marketing automation ».
Une plateforme de marketing automation regroupe des caractéristiques qui sont très souvent aussi à la base des CRM :
- Création de boutons d’action, de landing pages et de formulaires pour capter des informations sur les visiteurs
- Stockage des informations prospects et clients
- Segmentation des contacts en fonction de leur profil (critères personnalisables)
- Envoi d’emails ciblés en fonction d’un score ou d’événements
- Suivi du comportement des contacts (ouverture d’email, visite de page web, téléchargement de livre blanc…)
- Déclenchement d’actions (marketing et/ou sales) en fonction du comportement
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